: : Разделы сайта : :
: : Календарь : :
« Январь 2021 » | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|
Пн | Вт | Ср | Чт | Пт | Сб | Вс |
1 | 2 | 3 | ||||
4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 |
18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 |
25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 |
: : Баннеры партнеров : :
Обратная связьСвязь с администрацией
:: Из других источников ::
: : Опрос сайта : :
: : Облако тегов : :
: : Популярное : :
- ЧТО ТАКОЕ РЕФОРМЫ?
- В понимании самой категории «реформа» мы присоединяемся к методологу С.В. Попову, ...
- Что ставят перед собой в качестве задачи кыргызские аналитические структуры
- Долгое время аналитическое пространство новой страны формировалось в зоне серви...
- Страна равных возможностей
- Чиновники и эксперты по вопросам бюджета, финансов, экономике и пр. активно обсужд...
- Гуманитарная катастрофа в Египте – кто и зачем разрушает материальные свидетельства мировой истории?
- Последние события в Египте, связанные с волной массовых выступлений против дейст...
- Игры, военные технологии и американская экономика (Как Пентагон использует современные развлекательные и коммуникационные технологии)
- Игры, военные технологии и американская экономика (Как Пентагон использует совре...
Пресс-релиз
Центр общественных технологий, по инициативе Аппарата Правительства Кыргызской Республики и при финансовой поддержке Программного офиса ОБСЕ в Бишкеке, реализует проект «Повышение уровня взаимодействия между государственными органами, органами местного самоуправления и граждан о предоставлении государственных и муниципальных услуг в Кыргызстане».
Проект нацелен на укрепление потенциала региональных общественных организаций и активных граждан в формировании и передаче органам власти информации о наболевших вопросах и потребностях населения этих сообществ в качественных услугах.
Оценка качества услуг со стороны общества предусмотрена статьей 14 закона КР «О государственных и муниципальных услугах». Одним из важных аспектов такой оценки является общественный мониторинг, который является неотъемлемой частью системы услуг. Общественный мониторинг – это форма обратной связи, делающая систему устойчивой и восприимчивой к изменениям, необходимым конечным потребителям услуг. В тоже время, общественный мониторинг – форма участия граждан в управлении сервисной функцией государства.
В настоящее время одной из актуальных и важных задач является вовлечение населения в практическое применение стандартов услуг, т.е. внедрение в практику механизмов общественного мониторинга за качеством предоставления государственных услуг.
Основными проблемами в сфере предоставления государственных услуг населению, на сегодняшний день являются:
• Слабая информированность населения о проводимой государственной политике в системе предоставления услуг, особенно в регионах;
• Сотрудники государственных и муниципальных органов, наряду с населением не знают о стандартах услуг;
• Разное понимание госорганами и получателями услуг критериев качества услуг;
• Население не имеет представления о своих правах при получении государственных и муниципальных услуг, что способствует сохранению коррупционных проявлений;
• Ограничен доступ к некоторым услугам для многих потребителей, проживающих в отдаленных от мест предоставления услуг селах;
• Инфраструктура органов, предоставляющих услуги, не обеспечивает необходимые условия для получения услуг.
ЦЕЛИ ПРОЕКТА:
1. Провести общественный мониторинг выполнения стандартов 10-ти государственных и муниципальных услуг и представить результаты Аппарату Правительства КР.
2. Разработать проект стратегии информирования населения о государственной политике в этой сфере, согласованный со всеми заинтересованными сторонами.
ЗАДАЧИ:
• Проинформировать группы интересов и возможно большее число граждан об их правах на качественные услуги, в процессе мониторинга 10-ти государственных услуг, наиболее чувствительных для населения;
• Оказать консультативную поддержку общественным мониторам «до», «во время» и «после» проведения мониторинга услуг;
• Разработать и запустить в формате публичной политики стратегию информирования населения о государственной политике в этой сфере.
ОЖИДАЕМЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ И ПРОДУКТЫ:
• Получатели и поставщики 10-ти государственных/муниципальных услуг, НПО, защищающие интересы получателей услуг информированы о политике государства, правах граждан и обязанностях поставщиков услуг.
• Расширен круг лиц, владеющих методикой общественного мониторинга.
• Аналитический документ по результатам общественного мониторинга государственных и муниципальных услуг с выводами и адресными рекомендациями по улучшению качества и доступности.
• Разработан проект стратегии информирования населения о политике в сфере государственных и муниципальных услуг.
• Улучшено взаимодействие органов власти и граждан по улучшению системы предоставления услуг на местном уровне.
Все мероприятия будут осуществляться в тесном контакте с Отделом государственного управления и кадровой работы АП КР и Программного офиса ОБСЕ в Бишкеке.
ГЕОГРАФИЧЕСКИЙ ОХВАТ: 7 областей страны и города Бишкек и Ош.
ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ ПРОЕКТА: июль – ноябрь 2017 года.
Проект нацелен на укрепление потенциала региональных общественных организаций и активных граждан в формировании и передаче органам власти информации о наболевших вопросах и потребностях населения этих сообществ в качественных услугах.
Оценка качества услуг со стороны общества предусмотрена статьей 14 закона КР «О государственных и муниципальных услугах». Одним из важных аспектов такой оценки является общественный мониторинг, который является неотъемлемой частью системы услуг. Общественный мониторинг – это форма обратной связи, делающая систему устойчивой и восприимчивой к изменениям, необходимым конечным потребителям услуг. В тоже время, общественный мониторинг – форма участия граждан в управлении сервисной функцией государства.
В настоящее время одной из актуальных и важных задач является вовлечение населения в практическое применение стандартов услуг, т.е. внедрение в практику механизмов общественного мониторинга за качеством предоставления государственных услуг.
Основными проблемами в сфере предоставления государственных услуг населению, на сегодняшний день являются:
• Слабая информированность населения о проводимой государственной политике в системе предоставления услуг, особенно в регионах;
• Сотрудники государственных и муниципальных органов, наряду с населением не знают о стандартах услуг;
• Разное понимание госорганами и получателями услуг критериев качества услуг;
• Население не имеет представления о своих правах при получении государственных и муниципальных услуг, что способствует сохранению коррупционных проявлений;
• Ограничен доступ к некоторым услугам для многих потребителей, проживающих в отдаленных от мест предоставления услуг селах;
• Инфраструктура органов, предоставляющих услуги, не обеспечивает необходимые условия для получения услуг.
ЦЕЛИ ПРОЕКТА:
1. Провести общественный мониторинг выполнения стандартов 10-ти государственных и муниципальных услуг и представить результаты Аппарату Правительства КР.
2. Разработать проект стратегии информирования населения о государственной политике в этой сфере, согласованный со всеми заинтересованными сторонами.
ЗАДАЧИ:
• Проинформировать группы интересов и возможно большее число граждан об их правах на качественные услуги, в процессе мониторинга 10-ти государственных услуг, наиболее чувствительных для населения;
• Оказать консультативную поддержку общественным мониторам «до», «во время» и «после» проведения мониторинга услуг;
• Разработать и запустить в формате публичной политики стратегию информирования населения о государственной политике в этой сфере.
ОЖИДАЕМЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ И ПРОДУКТЫ:
• Получатели и поставщики 10-ти государственных/муниципальных услуг, НПО, защищающие интересы получателей услуг информированы о политике государства, правах граждан и обязанностях поставщиков услуг.
• Расширен круг лиц, владеющих методикой общественного мониторинга.
• Аналитический документ по результатам общественного мониторинга государственных и муниципальных услуг с выводами и адресными рекомендациями по улучшению качества и доступности.
• Разработан проект стратегии информирования населения о политике в сфере государственных и муниципальных услуг.
• Улучшено взаимодействие органов власти и граждан по улучшению системы предоставления услуг на местном уровне.
Все мероприятия будут осуществляться в тесном контакте с Отделом государственного управления и кадровой работы АП КР и Программного офиса ОБСЕ в Бишкеке.
ГЕОГРАФИЧЕСКИЙ ОХВАТ: 7 областей страны и города Бишкек и Ош.
ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ ПРОЕКТА: июль – ноябрь 2017 года.
- Раздел: Экономический анализ » Актуально
| - Автор: admin