О мониторинге государственных и муниципальных услуг, проводимым Центром общественных технологий, пишут корреспонденты газеты "Слово Кыргызстана"

https://youtu.be/DXeKIY1ieio

Данный ролик подготовлен ЦОТ при технической поддержке проекта ПРООН «Механизмы по наращиванию потенциала» «Оказание содействия Аппарату Правительства КР в проведении на региональном уровне общественного мониторинга стандартов государственных и муниципальных услуг»

Жумгал районунда айрым мамлекеттик жана муниципалдык кызмат көрсөтүүчү мекемелерде мамлекеттик жана муниципалдык кызматтардын мамлекеттик стандартарынын аткарылышы боюнча коомдук мониторинг жүргүзүлду. Коомдук мониторинг деген бул жөнөкөй адамдар тарабынан мамлекеттик органдарга жана жергиликтүү бийликтерге кайрылганда көрсөтүлүп жаткан кызматтардын сапатына байкоо жүргүзүү. Кызматтардын сапатын аныктоо боюнча атайын КР өкмөтунун токтому менен бекитилген кызматтын Стандарты болот.Кызматтын стандартты деген эмне деген суроо жаралышы мүмкүн. Кызматтардын Стандарттарынын көрсөткүчтөрү болуп кызмат көрсөтүүдөгү жарандарга карата түзүлгөн шарттар болуп эсептелинет, мисалы: кардарлар үчүн кезек күтүүдө отурган жерлердин каралганы, арыз же кайрылуу жазууда стол жана отургучтун каралганы, кардарлар учун даараткана барбы же жокпу , ден соолугу чектелген адамдар учун пандус барбы же жокпу, андан тышкары маалымдоо үчүн маалымат такчасы барбы, андагы жайгашкан маалымат элге канчалык денгээлде түшүнүктүү , кызматтын мөөнөтү жана акысы көрсөтүлгөнбү, кызмат көрсөтүү органдын кызматкерлери сылык тейлейби, маалыматты толук жана түшүнүктүү береби. Кызмат алуу үчүн кардар кандай документтерди жана кандай кыймыл аракеттерди жазашы кереги так жазылып жана түшүндүрүлүшү абзел.

Общественный мониторинг – действенный механизм улучшения качества и доступности услуг, оказываемых населению.

Качество государственных услуг все больше зависит от оценки граждан КР

В июне этого года 27 региональных активистов были обучены методам и

инструментам проведения мониторинга государственных услуг.

Данная оценка требует аналитической работы и поэтому в июле тренинги для мониторов1

будут продолжены.

Бишкек (АКИpress) – Премьер-министр Сооронбай Жээнбеков предлагает создать в Кыргызстане Государственный комитет информационных технологий и связи. Такое предложение он озвучил 21 июня на заседании комитета ЖК по конституционному законодательству, госустройству, судебно-правовым вопросам и регламенту ЖК, где представляет новую структуру правительства.

Для проведения мониторинга услуг 27 региональных активистов будут обучены методам и инструментам проведения мониторинга и продвижению его результатов, подготовке аналитических документов в госорганы с конкретными рекомендациями для улучшения качества услуг.

Центр общественных технологий объявляет о наборе учеников в
«Мастер цеха аналитиков». Теперь также в городе Ош!

С марта по май 2016 года Центр общественных технологий реализовал проект «Усиление потенциала местных сообществ в мониторинге общественных услуг» при поддержке Агентства США по международному сотрудничеству (USAID).

Проект был нацелен на укрепление потенциала региональных общественных организаций и активных граждан в формировании и передаче органам власти информации о наболевших вопросах и потребностях населения этих сообществ в качественных услугах. В рамках проекта Центром был проведены мероприятия, направленные на информирование населения о правах потребителей на получение государственных и муниципальных услуг и возможностях воздействовать на их качество.

Центр общественных технологий приглашает заинтересованные общественные организации и активных граждан принять участие в проекте по общественному мониторингу государственных и муниципальных услуг.
Проект реализуется в 7-ми областях страны и городах Бишкек и Ош.